Conditions générales Villa Emma

Réservation :

La réservation sera effective après acceptation de la demande par Villa Emma (Georges Billemont) et le versement  d’un acompte de  min. 50% des frais.
La réservation  implique l’adhésion aux présentes conditions générales par le client et qui en mentionnera expressément en avoir pris connaissance.
Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée. Les personnes figurant sur le formulaire de réservation ne peuvent être changées ou leur nombre modifié, ni à l’arrivée, ni pendant la durée du séjour.
Une photocopie du passeport ou d’une carte  d’identité sera demandée à l’arrivée.

La durée du séjour :

Le client ne  pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un droit au maintien dans les lieux au-delà de la durée du séjour.

Arrivée et départ :

Le client doit se présenter le jour réservé entre 17h et 19h. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire. A défaut, le propriétaire se réserve le droit de disposer de la chambre après l’heure limite convenue, sans qu’aucun remboursement ne puisse être envisagé. Le jour du départ, le client libérera les lieux avant 11h. Aucune réduction ne sera consentie en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

Règlement intérieur :

Le client devra respecter le caractère calme des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il ne posera aucun acte susceptible de nuire au repos et à l’intimité des autres clients ou des propriétaires.
Le client reçoit les chambres en bon état et s’engage à les laisser dans le même  état, et à ne pas fumer dans l’enceinte de la maison. L’utilisation de bougies/flammes ouvertes n’est pas autorisée
Le client s’engage à ne pas prendre de photos sans autorisation de ses hôtes. En aucun cas les éventuelles photos prises à l’intérieur ou à l’extérieur ne pourront être utilisées à des fins publiques ou commerciales ou diffusées sur internet.
Le client respectera strictement les parties privées de la maison ou du domaine. Le client n’est pas autorisé à faire venir ou inviter d’autres personnes dans le domaine sauf accord préalable du propriétaire.
En cas de non respect du règlement intérieur, l’hôte se réserve le droit d’expulser le client, sans que celui-ci ne puisse exiger un remboursement ou une indemnité.

Responsabilité :

Villa Emma ne peut être tenu responsable de tout vol, de tout dommage, ou toute perte des biens appartenant aux clients. Tout dégât sur les biens du propriétaire devront être immédiatement signalés à celui-ci. La remise en état et tous les frais accessoires y compris frais de justice occasionnés par ces dégâts sont à la charge du client. En cas de dommages ou de vol, le propriétaire se réserve le droit d’introduire une réclamation par voie judiciaire.
Utilisation du réseau :

L’utilisation du réseau par le client se fera sous son entière responsabilité. Le client s’interdit de toute utilisation illégale, frauduleuse, abusive ou excessive du service et mettra en garde les enfants mineurs sous sa responsabilité, des dangers d’internet. L’utilisateur sera tenu responsable de tout préjudice direct ou indirect causé par l’utilisation du service internet.
Villa Emma dégage toute responsabilité en cas de disfonctionnement du wifi et se réserve le droit de suspendre à tout moment l’accès au réseau, sans que le client puisse demander une quelconque indemnité.

Animaux :

Pour des raisons d’hygiène et de tranquillité des hôtes, aucun animal domestique n’est autorisé dans la maison d’hôtes. En cas de non respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser l’accès et rompre le contrat sans qu’aucun remboursement ne puisse être envisagé.

Modalités de paiement :

La réservation du client doit être accompagnée d’un acompte de min. 50% du prix dans une période de 8 jours après la demande de réservation. En cas de non versement, la réservation est considérée comme nulle et non avenue.
En cas de paiement par virement bancaire, les frais et taxes sont à la charge du donneur d’ordre sauf pour les virements IBAN au sein de la communauté Européenne.
Le paiement du solde est effectué à l’arrivée du client en cash, les consommations sont payables également en cash lors du départ. Une facture sera remise au client à son départ.
Les chèques et cartes bancaires ne sont pas acceptés.

Annulation :

Annulation par le client :
Toute annulation doit être notifiée par mail adressé au propriétaire.
En cas d’annulation 2 semaines avant la date d’arrivée, l’entièreté du paiement restera acquis au propriétaire.

Annulation par le propriétaire: si le propriétaire devait lui-même annuler votre séjour , le client sera remboursé des sommes versées par virement sur le N° IBAN que le client lui transmettra. Aucune forme de dédommagement ne pourrait être réclamée.

Lieu de juridiction :

Nous vous offrons dans tous les cas de régler les litiges à l’amiable, dans le cas contraire, seul les tribunaux de Gand sont compétents  et seule la loi Belge sera d’application.

Georges Billemont
Waterdreef 13
9040 Gent
0032 (0)9 2592195