We mogen opnieuw openen! We dienen echter wel een protocol te volgen en dat betekent dat onze normale service daardoor iets zal wijzigen, vooral op niveau van het ontbijt. Maar het blijft een belevenis! Hier vindt je een overzicht van onze coronamaatregelen.
Omdat het klaarmaken van de gastenkamers veel meer tijd in beslag neemt zien we ons genoodzaakt om een minimumverblijf van 2 overnachtingen te vragen. Bovendien wordt tussen het vertrek van gasten en de aankomst van de volgende gasten in die gastenkamer nu ook door het reservatiesysteem automatisch 24u voorzien.
Een verblijf van 3 nachten en meer = korting 4% op de totale kamerprijs
Kostprijs overnachting + uitgebreid ontbijt: schoolvakanties en september
Kostprijs overnachting + uitgebreid ontbijt: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag (buiten schoolvakanties en september)
- arrangement min. 2 nachten – per persoon ————————- + 90 €/persoon (arrangement = “Centrumwandeling”, “Gent Fietstocht-Cultuur” of “Gent Fietstocht-Natuur”)
- arrangement “Van Eyck” min. 2 nachten – per persoon ——– + 40 €/kamer
Dit is een overzicht van de maatregelen die wij nemen ingevolge het coronagebeuren:
Om het voor u zo veilig mogelijk te houden is uw gastenkamer in de 24 u voor uw aankomst niet meer betreden. Ze is door ons verlucht, schoongemaakt en ontsmet nadat de vorige gebruikers vertrokken zijn. Mogen we vragen om even volgende door te nemen:
Als u bij ons aankomt, ontvangen wij u graag in onze leefkamer (maar bij mooi weer is ook de tuin een optie!). Daar is het mogelijk om de nodige afstand van elkaar te houden. Bij een kop koffie/thee/frisdrankje … maken we graag kennis en delen we informatie.
Het is ons niet toegestaan om documentatie ter beschikking te stellen in de gemeenschappelijke delen van de B&B. De documentatie die u van ons krijgt is binnen 3 dagen vòòr uw aankomst door niemand aangeraakt. Als u graag documentatie heeft over een specifiek onderwerp: vraag ons daar aub naar zodat we u daar eventueel mee kunnen helpen: zo hebben we bv. heel wat kaarten met fietsroutes, fietsknooppuntenkaarten, wandeltochten, … voor zowel in de stad als erbuiten.
Wij zijn verplicht om een register in te vullen waarop alle gasten vermeld staan. Graag ontvingen we deze gegevens vooraf zodat we deze reeds kunnen invullen en u voorleggen bij uw aankomst. Wij sturen u hiervoor een afzonderlijke mail enkele dagen voor uw aankomst.
De sleutels die u van ons ontvangt zijn met alcohol gedesinfecteerd.
Als zou blijken dat we net met aankomende gasten aan de praat zijn, vragen we u om even te wachten tot deze gasten op hun gastenkamer zijn. U kan ondertussen een wandeling maken in de tuin of even in de waranda vertoeven.
In de hal staat een disperser met alcoholgel. Gelieve bij het binnenkomen telkens uw handen te ontsmetten.
Om te beletten dat u op de trap andere gasten moet kruisen: wie reeds op de trap is heeft, “heeft voorrang”. U kan op een tussenverdiep op een verantwoorde afstand blijven wachten tot de andere gasten voorbij zijn.
Het bed- en badlinnen is gewassen op +60°C en het bedlinnen is ook gestreken. Alle horizontale vlakken en aanraakpunten (schakelaars, afstandsbediening TV, deur- en vensterknoppen, toilet, kranen, haardroger) zijn na gewone reiniging ook extra gedesinfecteerd.
In uw gastenkamer vindt u ook een disperser met desinfecterende alcoholgel. In uw gastenkamen vindt u ook papieren zakdoekjes. Er staat een vuilbakje in de badkamer en in de slaapkamer waar u de zakdoekjes na gebruik in kan achter laten. Laat ze aub niet rondslingeren.
De minibar in uw gastenkamer is gesloten omdat we geen gevulde minibar mogen aanbieden. Enkel als u effectief aangeeft dat u die wenst te gebruiken ontsluiten we de minibar (alle flesjes daarin zijn gedesinfecteerd) omdat wij het belangrijk vinden dat u – indien u dat wenst – iets kan gebruiken als u op uw gastenkamer vertoeft.
Het protocol stelt dat wij geen routineonderhoud van uw gastenkamer mogen uitvoeren, behalve op uitdrukkelijk verzoek van de gasten. Als u aangegeven heeft dat u dat wenst, dient u het eventueel om te wisselen badlinnen in de daartoe voorziene wasmand in de badkamer te stoppen.
U vindt in uw gastenkamer een “leespakket” (magazines, folders, …) dat in drie dagen vòòr uw aankomst door niemand is aangeraakt.
Voor het binnenkomen in de ontbijtruimte dient u uw handen te ontsmetten. U kan dat met de disperser in uw gastenkamer of die in de hal.
Afhankelijk van de bezetting (aantal gasten) in Villa Emma organiseren we onze ontbijtkamer zodanig dat er een fysische afstand is van min 1,5 m tussen de ontbijttafels van de gasten van beide gastenkamers. Gelieve die afstand ten opzichte van de gasten van de andere ontbijttafel steeds te bewaren. Indien dat niet mogelijk is ingevolge het aantal gasten zal het ontbijt voor beide gastenkamers – in overleg met de gasten – op verschillende tijdstippen geprogrammerd worden. Als het aantal gasten te groot is voor onze normale ontbijtkamer zullen we ook in onze privé-eetkamer het ontbijt laten doorgaan. En u kan er uiteraard steeds voor opteren om het ontbijt in de tuin of in de waranda te gebruiken!
Aangezien het voor ons niet mogelijk is om u te bedienen met voldoende afstand zullen we een mondmasker te dragen. Maximale hygiëne staat voorop.
Maar al het mogelijke wordt gedaan om uw ontbijt nog steeds een beleving te laten zijn.